TECHNICIEN QUALITE LOGISTIQUE H/F
Contexte
Le Technicien Logistique (H/F) est garant sur un même site COLIS de la mise en œuvre optimale de l’organisation du travail par une démarche d’amélioration continue et un respect plein des règles de SST. Doté d’un excellent relationnel, il mobilise les équipes autour de la satisfaction client et garantit l’organisation des flux entrants et sortants de l’établissement colis.
Missions
Contribuer à la mise en place des conditions de la performance de l’entité.
- Mettre en œuvre les pratiques clé permettant d’organiser la réussite de la journée de travail et d’assurer la mise en œuvre du contrat de projet. (exemple : Brief, accompagnement, formation, contrôle des activités…)
Accompagne à l’application des procédures du système de management de la qualité
- Appliquer les principes managériaux qui se déclinent à partir des valeurs du Groupe qui définissent les postures attendues des managers
- Piloter au quotidien la réussite du service à l’aide des outils de supervision mis à sa disposition dans le SI.
- Animer, suit et cherche à améliorer la qualité du service en permanence, veille à la robustesse de la réalisation du service (déclenchement des plans de secours, de la réparation…)
- Réaliser les contrôles qualité et veille au respect des bons gestes définis par le système SMQ
- Pérenniser la relation commerciale, suit la réalisation des contrats.
- Garantir traitement des réclamations, de la qualité et du délai des réponses apportées aux clients.
Système de Management de la Santé Sécurité au Travail
- Mettre en application le respect des procédures et des consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.
- Contribuer à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité.
- Veiller à la conformité des équipements sur chaque poste de travail.