Conditions
  • Vous avez un niveau 3ème
  • Titulaire du permis de conduire français ou européen
  • Pas de limite d’âge

Pourquoi choisir cette formation ?

Cette formation vous permettra de vous former au métier de Conducteur Livreur Facteur.  Vous apprendrez à travailler en équipe en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service rendue au client. Vous pourrez acquérir une connaissance approfondie des fondamentaux de la distribution, et de la relation client. Vous développerez les comportements et postures  indispensables à la vie d’entreprise et se préparer à devenir un collaborateur polyvalent pour intégrer une équipe en charge de la logistique . Elle vous permettra d’obtenir un Titre Reconnu ( RNCP) par le Ministère du Travail de Niveau 3.

 

 

Pendant ce cursus de formation, vous préparerez et distribuerez le courrier et les colis auprès d’une clientèle de particuliers et d’entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Vous entretenez au quotidien la relation avec vos clients. Vous contribuerez au développement du chiffre d’affaires par la promotion des produits courrier-colis et la réalisation des nouveaux services de proximité. 

La formation en détails

PROGRAMME

Enseignements théoriques et professionnels

  • Transports et logistique : Repérage et orientation/ Manutention et chargement/ Suivi de la tournée/ Organisation de la tournée

 

  • Qualité, Sécurité, Environnement : Prévention, sécurité/ Environnement/Formation SST / Les Standards de la distribution

 

  • Relation client et Posture professionnelle :  Relation commerciale et client/ Posture professionnelle/ Moyen de paiement / Incivilités et ergonomies

 

  • Ecrits professionnels et bureautique : Rédiger un message/ Respecter les codes de l’écrit/ Rendre compte/ Argumenter/ Environnement et Internet/ Aide à la rédaction du Dossier de Synthèse

 

  • Conduite et livraison : Vérification et préparation du véhicule/ Manutention chargement et déchargement du véhicule/ Conduite et sécurité routière/ Enlèvement et livraison de marchandise

 

VOTRE ALTERNANCE

Rémunération

Sous contrat de professionnalisation :  salaire  brut mensuel entre 75% et 100% du SMIC selon votre âge

 

Rythme

Durant ce cursus : En moyenne 1 semaine/mois en formation théorique à l’AFPA et 3 semaines/mois en formation pratique en entreprise.

 

 

Phases immersion professionnelle

  • Parcours de découverte – 2mois : entretien d’accueil avec votre tuteur et maître d’apprentissage, découverte de votre centre de distribution La Poste, intégration dans l’équipe de facteurs.
  • Appropriation des gestes professionnels – 4 mois : apprentissage progressif des activités de préparation et livraison, connaissance des produits et prestations de services, développement de la relation client.
  • Autonomie contrôlée- 3 mois : réalisation de tournées de livraison courrier/colis, commercialisation des produits et services à travers la mission «facteur vendeur».
ADMISSION

Pré requis

 

  • Avoir plus de 18 ans ou être demandeur d’emploi pour les plus de 26 ans à la signature du contrat
  • Avoir eu une expérience professionnelle de préférence de la relation client
  • Etre mobile sur un ou plusieurs département(s) Nouvelle Aquitaine
  • Permis de conduire obligatoire et en cours de validité

 

Déroulé admission

 

  • Pré-inscription sur le site
  • Pré sélection du Pôle Emploi via MRS ( Méthode de Recrutement par simulation)
  • Entretien de motivation avec l’employeur La Poste
METIER VISE

FACTEUR (H/F)

 

Contexte

 

Au sein de la branche Services-Courrier-Colis, les facteurs assurent, 6 jours sur 7 et en tout point du territoire, la distribution du courrier et des colis et la réalisation des nouveaux services de proximité de La Poste. Grâce à ces 73 000 factrices et facteurs qui desservent quotidiennement 39 millions de boîtes aux lettres, La Poste entretient une relation privilégiée et de confiance avec tous les Français

 

Missions

 

  • Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l’ensemble du courrier et des colis qui vous sont confiés,
  • Développer une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients sur votre tournée en extérieur,
  • Participer à la promotion et à la vente de produits et services de La Poste,
  • Assurer la réalisation des nouveaux services de proximité de La Poste

 

Conditions
  • Vous avez un niveau 3ème
  • Titulaire du permis de conduire français ou européen
  • Pas de limite d’âge

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