Conditions
  • Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un BAC+3
  • Titulaire du permis de conduire français ou européen souhaité
  • Avoir moins de 30 ans (sauf Bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés.)

Pourquoi choisir cette formation ?

Cette formation a pour objectif vous former au métier de Responsable Espace Commercial H/F dans le domaine du commerce et de la distribution.  Vous pourrez acquérir une connaissance approfondie des fondamentaux de gestion, de marketing, de management et d’animation d’un commerce. Vous développerez les comportements indispensables à la vie d’entreprise et se préparer à devenir un collaborateur polyvalent pour intégrer une équipe commerciale. Elle vous permettra d’obtenir un titre Mastère Business Unit reconnu par le Ministère du Travail de Niveau 7.

Pendant 24 mois, vous développerez votre connaissance des études de marchés, des profils clients, les démarches de prospection, de conseil et de vente auprès de clients ciblés. Vous élaborerez une stratégie commerciale pour le développement commercial de votre espace de vente, pour garantir à tous vos clients une expérience durable et positive. Vous managerez et accompagnerez toute une équipe au service de ces clients.

La formation en détails

PROGRAMME

Enseignements théoriques et professionnels

Dispensés par Charente Business School à Angoulême (16) 

  • Diagnostiquer une stratégie
  • Organiser un projet et une équipe
  • Concevoir un projet de communication
  • Concevoir et créer un projet
  • Piloter la relation clientèle
  • Définir une stratégie d’entreprise
  • Manager un projet et une équipe
  • Piloter des actions marketing et de communication
  • Piloter un projet
  • Rédiger une proposition commerciale

Nombre d’heures prévisionnelles* : 1040H

* information non contractuelle

Modalités Pédagogiques

  • Pédagogie active en présentiel et/ou en distanciel : cours théoriques, travaux pratiques, études de cas, travaux de groupe, mises en situation opérationnelles.

Modalités d’évaluation 

  • En cours et en fin de formation
  • Examens ponctuels et/ou Contrôle en Cours de Formation (CCF).

 Modalités de validation des compétences

  • Le candidat doit obtenir 12 crédits* pour chacun des  10 blocs pour obtenir le certificat de maîtrise des compétences.
*Obtenir une moyenne annuelle supérieure ou égale à 10/20 pour valider chaque Unité d’Enseignement, obtenir une note minimale de 12/20 à l’examen national, transmettre les 3 livrables demandés par le certificateur (rapport d’activité, mémoire, livret d’employabilité), valider au minimum 60% des compétences visées dans les blocs 1 à 10 lors du grand oral

Modalités Passerelle & Equivalence Blocs de compétences

  • Possibilité Passerelle  NON*
  • Possibilité Equivalences NON*

* Pour plus de détails sur les possibilités de passerelles et d’équivalences de blocs de compétences, merci de nous contacter svp.

Lien France Compétences pour plus de détails sur les compétences, modalités évaluation, poursuite étude et débouchés de ce diplôme

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/32130/

Taux de réussite aux examens 2020* sur ce dispositif : Promotion en cours

*réussite aux examens  BUM sur les alternants Formaposte Midi Atlantique

Taux de poursuite d’études global des alternants sortants 2020* : 25,60%. 

*Alternants ayant déclaré être en poursuite étude  6-12 mois après la formation. Enquête insertion Formaposte  2021 menée auprès de 537 alternants sortants ( 6-12 mois après la formation) /250 répondants

Taux de rupture global des alternants*: 8,77% 

*Extraction logiciel de Gestion YPAREO Formaposte Midi Atlantique au 31/05/2021

Taux de Satisfaction et de recommandation global des alternants Formaposte 2020* : 80,16% 

*Alternants satisfaits de leur formation et/ou qui recommandent Formaposte Midi Atlantique. Enquête satisfaction  Formaposte  2021 menée auprès de 473 alternants sortants ( 6-12 mois après la formation) /242 répondants

 

VOTRE ALTERNANCE

Coût de la formation

Pris en charge par Formaposte*

*Reste à charge Zéro euro pour l’alternant hors frais Contribution Vie Etudiante Campus et Frais inhérents à certains  partenaires pédagogiques délégués

Montant Forfaitaire annuel Net de TVA

6047 Euros*

*Montant indicatif et non contractuel

Rémunération 

En contrat d’apprentissage 24 mois
Salaire Mensuel Net entre 1300* euros et 1700* euros selon âge et niveau de qualification
*Montant indicatif et non contractuel

Rythme

Cursus de 24 mois, en moyenne 2 semaines par mois en formation théorique à l’organisme de formation, 2 semaines par mois en formation pratique en entreprise

Phases d’immersion professionnelle

4 phases : Découverte, Apprentissage, professionnalisation et Autonomie

• Découverte -2 mois : Entretien d’accueil avec votre tuteur et maître d’apprentissage, observation des acteurs de l’ensemble des points de vente du Réseau de distribution à priorité Bancaire et du rôle du Responsable de l’Espace Commercial via doublure, appropriation de l’environnement de travail et des outils du Responsable de l’Espace Commercial

L’approche des activités du Responsable de l’Espace Commercial -4 mois : Appropriation des outils et méthode de travail du responsable espace commercial , analyse des caractéristiques de son espace commercial , typologie et évolution de la clientèle

Mise en œuvre et Prise en charge de l’espace Commercial -12 mois : Exercer la mission de Responsable de l’Espace Commercial en doublure avec son tuteur. La maîtrise du face à face client, du management et du pilotage de l’équipe. Structure et organise l’animation des espaces commerciaux, en synergie avec les professionnels du réseau à priorité bancaire.

• La professionnalisation et l’autonomie -6 mois : Mobiliser des connaissances, des savoirs faire et des comportements nécessaires à la réalisation efficace de la mission de Responsable de l’Espace Commercial.

VOTRE ADMISSION

Pré requis

– Eligible au contrat Apprentissage  (moins de 30 ans* à la signature du contrat)
– Etre titulaire Bac +3 ou d’un diplôme de niveau Bac+3 validées soit 180 ECTS
– Avoir eu une expérience professionnelle dans le domaine commerce ou distribution de préférence
– Etre mobile sur un ou plusieurs département(s) de la POITOU CHARENTES (Bressuire, Barbezieux, Chatellaillon, Saintes, Neuville, Ruelle)

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH)


Déroulé admission

  • Pré sélection sur dossier par Formaposte ( Etude de dossier)
  • Information collective ou individuelle par Formaposte
  • Pré sélection du partenaire éducatif Charente Business School avec Tests et entretien
  • Entretien de motivation avec l’employeur La Poste**
** Les dates prévisionnelles d’ouverture et de fermeture des inscriptions sont susceptibles d’évoluer en fonction du volume des inscriptions
** Si le nombre de candidats validés par l’employeur La Poste avec un dossier complet FORMAPOSTE est supérieur au nombre de besoins exprimés par La Poste, une liste d’attente sera constituée et pourra être mobilisée au plus tard 15 jours après la date de rentrée en formation.


Accessibilité Handicap 

Cette offre de formation est accessible également et sans limite d’âge au candidat (H/F) Reconnu en Qualité de Travailleur Handicapé en adéquation avec l’exercice du métier visé.

N’hésitez pas à contacter le Référent Handicap Pierre DROSS 06.32.17.23.52 pour adapter les étapes d’admission et de certification si besoin.

METIER VISE

RESPONSABLE ESPACE COMMERCIAL H/F

Contexte

Le responsable de l’espace commercial est le garant du développement commercial du réseau multi-branches (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire) et de l’excellence de l’expérience client dans un secteur à priorité bancaire.

Missions

  • Garantir le développement du Chiffre d’affaires Services Courrier Colis/La Poste Mobile/ La Banque Postale
  • Garantir le développement du Chiffre d’affaires des clientèles professionnelles.
  • Garantir l’expérience client dans une dimension omni-canal
  • Organiser l’animation de l’espace commercial
  • Assurer le Management de l’équipe « espace commercial »
  • Assurer le respect de la conformité sur le périmètre de la production et du back office

Exemples Activités : Pilotage des actions de commercialisation, Implantation des produits dans espace commercial, Animation de l’espace commercial, Management équipes chargés de clientèle, Gestion des stocks produits et du fiduciaire

Conditions
  • Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un BAC+3
  • Titulaire du permis de conduire français ou européen souhaité
  • Avoir moins de 30 ans (sauf Bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés.)

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