Référentiel et objectifs de la formation
- Transports et logistique : Repérage et orientation/ Manutention et chargement/ Suivi de la tournée/ Organisation de la tournée
- Qualité, Sécurité, Environnement : Prévention, sécurité/ Environnement/Formation SST / Les Standards de la distribution
- Relation client et Posture professionnelle : Relation commerciale et client/ Posture professionnelle/ Moyen de paiement / Incivilités et ergonomies
- Ecrits professionnels et bureautique : Rédiger un message/ Respecter les codes de l’écrit/ Rendre compte/ Argumenter/ Environnement et Internet/ Aide à la rédaction du Dossier de Synthèse
- Conduite et livraison : Vérification et préparation du véhicule/ Manutention chargement et déchargement du véhicule/ Conduite et sécurité routière/ Enlèvement et livraison de marchandise
REFERENTIEL DE COMPETENCES
- Réaliser en sécurité des livraisons régulières ou à la demande avec un véhicule utilitaire léger.
- Veiller au maintien du bon fonctionnement du véhicule de livraison et à son état général.
- Identifier les envois et adapter l’organisation de la tournée en fonction des impératifs.
- Manutentionner la marchandise, charger, décharger le véhicule.
- Conduire et manœuvrer en sécurité et de façon écologique et économique un véhicule de livraison.
- Assurer la livraison, le dépôt ou l’enlèvement de marchandises dans un contexte commercial.
- Identifier, contrôler et renseigner les documents ou supports d’enregistrement relatifs à l’exercice de l’emploi de conducteur livreur.
- Adapter sa prestation aux aléas et prévenir les risques professionnels et les accidents.
Titre niveau 3 enregistrement au RNCP par arrêté du 11/10/2017 paru au JO du 15/10/2017 prorogeant l’arrêté du 17/11/2004
Modalités d’évaluation :
Pour connaître les modalités d’évaluation de la formation rendez-vous sur : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34150
Blocs de compétences à valider : 1