Conditions
  • Vous avez un niveau 3ème
  • Titulaire du permis de conduire français ou européen
  • Pas de limite d’âge

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Pourquoi choisir cette formation ?

 

Cette formation vous permettra de vous former au métier de Conducteur Livreur Facteur.  Vous apprendrez à travailler en équipe en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service rendue au client. Vous pourrez acquérir une connaissance approfondie des fondamentaux de la distribution, et de la relation client. Vous développerez les comportements et postures  indispensables à la vie d’entreprise et se préparer à devenir un collaborateur polyvalent pour intégrer une équipe en charge de la logistique . Elle vous permettra d’obtenir un Titre Reconnu ( RNCP) par le Ministère du Travail de Niveau 3.

 

 

Pendant ce cursus de formation, vous préparerez et distribuerez le courrier et les colis auprès d’une clientèle de particuliers et d’entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Vous entretenez au quotidien la relation avec vos clients. Vous contribuerez au développement du chiffre d’affaires par la promotion des produits courrier-colis et la réalisation des nouveaux services de proximité. 

La formation en détails

PROGRAMME

Référentiel et objectifs de la formation 

  • Transports et logistique : Repérage et orientation/ Manutention et chargement/ Suivi de la tournée/ Organisation de la tournée

 

  • Qualité, Sécurité, Environnement : Prévention, sécurité/ Environnement/Formation SST / Les Standards de la distribution

 

  • Relation client et Posture professionnelle :  Relation commerciale et client/ Posture professionnelle/ Moyen de paiement / Incivilités et ergonomies

 

  • Ecrits professionnels et bureautique : Rédiger un message/ Respecter les codes de l’écrit/ Rendre compte/ Argumenter/ Environnement et Internet/ Aide à la rédaction du Dossier de Synthèse

 

  • Conduite et livraison : Vérification et préparation du véhicule/ Manutention chargement et déchargement du véhicule/ Conduite et sécurité routière/ Enlèvement et livraison de marchandise

 

REFERENTIEL DE COMPETENCES

 

  • Réaliser en sécurité des livraisons régulières ou à la demande avec un véhicule utilitaire léger.
  • Veiller au maintien du bon fonctionnement du véhicule de livraison et à son état général.
  • Identifier les envois et adapter l’organisation de la tournée en fonction des impératifs.
  • Manutentionner la marchandise, charger, décharger le véhicule.
  • Conduire et manœuvrer en sécurité et de façon écologique et économique un véhicule de livraison.
  • Assurer la livraison, le dépôt ou l’enlèvement de marchandises dans un contexte commercial.
  • Identifier, contrôler et renseigner les documents ou supports d’enregistrement relatifs à l’exercice de l’emploi de conducteur livreur.
  • Adapter sa prestation aux aléas et prévenir les risques professionnels et les accidents.

 

Titre niveau 3 enregistrement au RNCP par arrêté du 11/10/2017 paru au JO du 15/10/2017 prorogeant l’arrêté du 17/11/2004

Modalités d’évaluation :

Pour connaître les modalités d’évaluation de la formation rendez-vous sur : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34150

 

VOTRE ALTERNANCE

Rémunération

Sous contrat d’apprentissage :  salaire  brut mensuel compris entre 908,26* euros et 1565,73 euros selon votre âge

Sous contrat de professionnalisation :  salaire  brut mensuel compris entre 1154* euros et 1539* euros selon votre âge et votre niveau de qualification

*montant à titre indicatif et non contractuel

 

Rythme

Durant ce cursus : En moyenne 1 semaine/mois en formation théorique à l’AFPA et 3 semaines/mois en formation pratique en entreprise La Poste.

 

 

 

Phases immersion professionnelle

  • Parcours de découverte – 2mois : entretien d’accueil avec votre tuteur et maître d’apprentissage, découverte de votre centre de distribution La Poste, intégration dans l’équipe de facteurs.
  • Appropriation des gestes professionnels – 4 mois : apprentissage progressif des activités de préparation et livraison, connaissance des produits et prestations de services, développement de la relation client.
  • Autonomie contrôlée- 3 mois : réalisation de tournées de livraison courrier/colis, commercialisation des produits et services à travers la mission «facteur vendeur».
ADMISSION

Pré requis

 

  • Eligible au contrat d’apprentissage :  18 ans et moins de 30 ans * à la signature du contrat
  • Eligible au contrat de professionnalisation :  18-25 ans et  demandeurs d’emploi  de 26 ans et plus  titulaire attestation Pole Emploi  à la signature du contrat
  • Titulaire d’un justificatif d’identité ou d’un titre de séjour en cours de validité à la signature du contrat
  • Avoir une expérience professionnelle dans la relation client et/ou dans la logistique serait un plus
  • Etre mobile sur un ou plusieurs département(s) en Occitanie ou en Pays de Loire
  • Permis de conduire obligatoire et en cours de validité à la signature du contrat
*Cette offre de formation est accessible  et sans limite d’âge au candidat (H/F) Reconnu en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)

 

 

Déroulé admission

  • Pré-inscription sur le site Formaposte aux dates indiquées*
  • Pré sélection  Formaposte ( Tests connaissances et aptitudes professionnelles )
  • Entretien de motivation avec l’employeur La Poste* pour tous les candidats admissibles dont le dossier est complet

 

* Les dates prévisionnelles d’ouverture et de fermeture des inscriptions sont susceptibles d’évoluer en fonction du volume des inscriptions
*Si le nombre de candidats validés par l’employeur La Poste avec un dossier complet FORMAPOSTE est supérieur au nombre de besoins exprimés par La Poste, une liste d’attente sera constituée et pourra être mobilisée au plus tard 15 jours après la date de rentrée en formation.

Accessibilité Handicap 

 

Cette offre de formation est accessible également et sans limite d’âge au candidat (H/F) Reconnu en Qualité de Travailleur Handicapé en adéquation avec l’exercice du métier visé.

N’hésitez pas à contacter le Référent Handicap Pierre DROSS 06.32.17.23.52 tout au long de vos démarches d’admission.

 

METIER VISE

FACTEUR (H/F)

 

Contexte

 

Au sein de la branche Services-Courrier-Colis, les facteurs assurent, 6 jours sur 7 et en tout point du territoire, la distribution du courrier et des colis et la réalisation des nouveaux services de proximité de La Poste. Grâce à ces 73 000 factrices et facteurs qui desservent quotidiennement 39 millions de boîtes aux lettres, La Poste entretient une relation privilégiée et de confiance avec tous les Français

 

Missions

 

  • Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l’ensemble du courrier et des colis qui vous sont confiés,
  • Développer une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients sur votre tournée en extérieur,
  • Participer à la promotion et à la vente de produits et services de La Poste,
  • Assurer la réalisation des nouveaux services de proximité de La Poste

 

Conditions
  • Vous avez un niveau 3ème
  • Titulaire du permis de conduire français ou européen
  • Pas de limite d’âge

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