BACHELOR BANQUE ASSURANCE – CONSEILLER BANCAIRE (H/F)

Référentiel de formation :

• Développer la relation client dans un environnement bancaire omnicanal

• Construire et proposer des solutions de banque-assurance adaptées aux besoins client

• Développer le portefeuille client et gérer les risques bancaires dans un environnement règlementaire

• E-learning accompagné

• Projet professionnel

Nombre d’heures prévisionnelles* : 434H

* information non contractuelle

Modalités d’évaluation :

• En cours et en fin de formation
• Examens ponctuels et/ou Contrôle en Cours de Formation (CCF).

 Modalités de validation des compétences :

• Possibilité de valider tout ou partie des blocs de compétences *

*Le diplôme est délivré au candidat qui a obtenu une moyenne générale ≥ à 10 sur 20 à l’ensemble des évaluations affectées de leur coefficient. Le candidat ajourné conserve, à sa demande, le bénéfice des notes ≥ à 10 sur 20 et présente l’ensemble des unités non détenues.

Modalités Passerelle & Equivalence Blocs de compétences

• Possibilité Passerelle  NON*
• Possibilité Equivalences NON*

*Pour plus de détails et connaître les passerelles & les équivalences de blocs de compétences, merci de nous contacter svp.

Pour en savoir plus :

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38440/

Coût de la formation :

8 000 euros*

*Montant indicatif, montant pris en charge par l’OPCO

Rémunération :

Contrat de 12 mois : entre 1484 €* et 1794€ brut en fonction de votre âge

*montant à titre indicatif et non contractuel

Rythme :

Cursus de 12 mois, en moyenne 1 semaine/mois en formation théorique au centre de formation théorique et 3 semaines/mois en formation pratique en entreprise.

Phases d’immersion professionnelle :

Phase 1 Parcours de découverte 

• Observer l’organisation du secteur et identifier les activités de chaque collaborateur
• Découvrir le face à face client, les outils informatiques et le métier de Conseiller(e) bancaire
• Appréhender la technicité de la gamme de produits et services
• Découvrir la ligne commerciale bancaire

Phase 2 : La découverte du métier et de la réglementation (Appropriation des méthodes et outils)

• Comprendre les besoins des clients
• Connaitre et être capable d’argumenter sur les produits et services simples
• Utiliser les outils informatiques
• Être en doublure sur les entretiens de vente programmés avec la ligne bancaire découvrir la ligne commerciale bancaire

Phase 3 : La maîtrise du face à face client

• Maitriser le face-à-face client
• Mener des actions commerciales et faire des accroches
• Utiliser la méthode de vente et vendre les produits et services en réponse aux besoins des clients
• Mener des entretiens de vente en face à face / à distance ; programmés / spontané

Phase 4: La Professionnalisation  l’autonomie

• Mobiliser des connaissances, des savoir-faire et des comportements nécessaires à la réalisation efficace de la fonction de Conseiller(e) bancaire
• Être capable de réaliser des entretiens de bout en bout

Pré requis

• Être éligible au contrat d’Apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat*)
• être titulaire d’un Bac+2 ou équivalent
• avoir une expérience professionnelle dans le secteur bancaire
• Être mobile pour la partie pratique

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes Bénéficiaires Obligation Emploi  de travailleurs handicapés (BOETH)

Déroulé des admissions :

• Pré sélection sur dossier par Formaposte (étude de dossier)
• Information collective ou individuelle par Formaposte
• Pré Sélection Formaposte et/ou Partenaire Educatif : Exercices Validation des connaissances et aptitudes professionnelles
• Entretien de motivation avec l’employeur La Poste**

** Les dates prévisionnelles d’ouverture et de fermeture des inscriptions sont susceptibles d’évoluer en fonction du volume des inscriptions car le nombre de places est limité.

** Si le nombre de candidats validés par l’employeur La Poste avec un dossier complet FORMAPOSTE est supérieur au nombre de besoins exprimés par La Poste, une liste d’attente sera constituée et pourra être mobilisée au plus tard 15 jours après la date de rentrée en formation.

Accessibilité Handicap :

Cette offre de formation est accessible également et sans limite d’âge au candidat (H/F) Reconnu en Qualité de Travailleur Handicapé en adéquation avec l’exercice du métier visé.

Contact Référent Handicap : Caroline PERRIN (c.perrin@formaposte.net)

CONSEILLER BANCAIRE  H/F 

Contexte :

Le Conseiller Bancaire a pour mission de gérer, d’animer et de développer un portefeuille de clientèle de particuliers appartenant à une segmentation intermédiaire, c’est-à-dire située entre le grand public et la clientèle fortunée

 Missions :

• Prendre en charge la demande du client
• Recueillir les informations permettant la découverte du client, ses projets, ses besoins
• Concrétiser la vente de solutions bancaires à un client
• Formaliser l’entrée en relation dans un contexte omnicanal
• Proposer les produits, services et solutions en fonction de l’intérêt du client et des besoins identifiés
• Développer la clientèle de son portefeuille
• Piloter les risques opérationnels
• Intégrer le cadre réglementaire